{"id":28685,"date":"2017-02-02T16:13:17","date_gmt":"2017-02-02T15:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lr-ip.de\/?p=28685"},"modified":"2018-05-15T16:17:06","modified_gmt":"2018-05-15T14:17:06","slug":"flugbuchung-intransparente-zusatzkosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lr-ip.de\/en\/aktuelles\/flugbuchung-intransparente-zusatzkosten\/","title":{"rendered":"Flugbuchung \u2013 intransparente Zusatzkosten"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1><strong>Flugbuchung \u2013 intransparente Zusatzkosten<\/strong><\/h1>\n<div class=\"gap\" style=\"line-height: 10px; height: 10px;\"><\/div>\n<p>Wird ein Flug \u00fcber ein Online-Buchungsportal angeboten, muss der Endpreis des Fluges von Anfang an inklusive Steuern und aller Geb\u00fchren angezeigt wurden, um den Verbraucher in die Lage zu versetzen, seine Entscheidung stets unter Ber\u00fccksichtigung aller wesentlichen Informationen treffen zu k\u00f6nnen (vgl. BGH Urteil vom 30.07.2015 &#8211; Az. I ZR 29\/12).<\/p>\n<p>Letzten Herbst hatte sich der BGH (Urteil vom 29.9.2016 \u2013 I ZR 160\/15) erneut mit Preisangaben im Rahmen eines Online- Flugbuchsprozesses auseinanderzusetzen. Konkret ging es um zum einem um das indirekte \u201eAufdr\u00e4ngen\u201c einer Reiseversicherung und zum anderen um anfallende Geb\u00fchren bei der Nicht-Benutzung eines bestimmten Zahlungsmittels.<\/p>\n<p>Wollte ein potentieller Kunde auf der Online-Buchungsplattform einer englischen Fluggesellschaft einen Flug buchen, musste er w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs eine der drei folgenden M\u00f6glichkeiten ausw\u00e4hlen:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201eReiser\u00fccktrittsversicherung\u201c<\/li>\n<li>\u201eReiseschutz- und R\u00fccktrittsversicherung\u201c<\/li>\n<li>\u201eIch verzichte ausdr\u00fccklich auf den angebotenen Reiseschutz und zahle im Notfall alle Kosten selbst\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Auswahl der dritten Option, wurde man in einem neuen Fenster darauf hingewiesen, dass bei einer Stornierung erhebliche Kosten anfallen w\u00fcrden, man jedoch eine kostenpflichtige Reiser\u00fccktrittsversicherung abschlie\u00dfen k\u00f6nne. Um den Buchungsvorgang fortsetzen zu k\u00f6nnen, musste man entweder ein farblich hervorgehobenes Feld \u201eWeiter \u2013 Ich m\u00f6chte abgesichert sein\u201c oder ein in kleinerer Schrift und farblich neutral gehaltenem Feld \u201eWeiter ohne Versicherung\u201c anklicken.<\/p>\n<p>Dies stufte der BGH als wettbewerbswidrig ein. Entgegen Art. 23 VO (EG) Nr. 1008\/2008 wurde auf die optional anfallenden Versicherungskosten nicht in klarer, transparenter und eindeutiger Art und Weise hingewiesen. Vielmehr wurde der Verbraucher dazu verleitet, eine Zusatzleistung abzunehmen, die f\u00fcr die Flugbuchung zum einen nicht erforderlich war und die er zum anderen bereits abgew\u00e4hlt hatte. Er m\u00fcsse nicht damit rechnen, eine bereits nicht gew\u00e4hlte Leistung nochmals abzuw\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Zudem wurde eine Servicepauschale f\u00fcr alle Zahlungsarten au\u00dfer American Express erhoben. Auch wenn zu Beginn des Buchungsvorgangs die M\u00f6glichkeit bestand, die voreingestellte Zahlungsart (AMEX) in die gew\u00fcnschte Zahlungsart zu \u00e4ndern und den Preis neu berechnen zu lassen, stufte der BGH dies als wettbewerbswidrig ein. Die erstmalige Preisanzeige enthielt diese Servicepauschale wegen der Zahlungs-Vorwahl (AMEX) nicht, weshalb den Kunden auf der Grundlage der angezeigten Preise ein effektiver Preisvergleich nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p><strong>Bei Fragen zur Rechtm\u00e4\u00dfigkeit von Preisangaben beraten wir Sie gerne.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Flugbuchung \u2013 intransparente Zusatzkosten Wird ein Flug \u00fcber ein Online-Buchungsportal angeboten, muss der Endpreis des Fluges von Anfang an inklusive Steuern und aller Geb\u00fchren angezeigt wurden, um den Verbraucher in die Lage zu versetzen, seine Entscheidung stets unter Ber\u00fccksichtigung aller wesentlichen Informationen treffen zu k\u00f6nnen (vgl. BGH Urteil vom 30.07.2015 &#8211; Az. 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