{"id":28612,"date":"2016-11-29T12:02:03","date_gmt":"2016-11-29T11:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lr-ip.de\/?p=28612"},"modified":"2017-04-28T12:05:31","modified_gmt":"2017-04-28T10:05:31","slug":"eu-generalanwalt-keine-0180-kundendienstnummern-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lr-ip.de\/en\/aktuelles\/eu-generalanwalt-keine-0180-kundendienstnummern-mehr\/","title":{"rendered":"EU-Generalanwalt: Keine 0180-Kundendienstnummern mehr?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1><strong>EU-Generalanwalt: Keine 0180-Kundendienstnummern mehr?\u00a0<\/strong><\/h1>\n<div class=\"gap\" style=\"line-height: 10px; height: 10px;\"><\/div>\n<p>Zuk\u00fcnftig d\u00fcrfte die Verwendung einer 0180-Rufnummer als Kundendienstnummer wettbewerbswidrig sein.<\/p>\n<p>Bei den in Deutschland verwendeten sog. 0180-Nummern, handelt es sich um Nummern, die f\u00fcr Service-Dienste verwendet werden. F\u00fcr diese Nummern gilt ein einheitlicher Tarif, der \u00fcblicherweise \u00fcber dem gew\u00f6hnlichen Tarif, der bei Anrufen zu einer normalen Festnetznummer oder Handynummer entsteht, liegt.<\/p>\n<p>Die Zentrale zur Bek\u00e4mpfung unlauteren Wettbewerbs Frankfurt am Main hat gegen ein Unternehmen, das online Elektro- und Elektronikartikel verkauft und auf seiner Homepage auf einen telefonischen Kundenservice mit einer solchen 0180-Nummer hinweist, auf Unterlassung verklagt. Die Zentrale zur Bek\u00e4mpfung unlauteren Wettbewerbs ist der Ansicht, dass hierin eine unlautere Gesch\u00e4ftspraktik vorliegt.<\/p>\n<p>Das Landgericht Stuttgart, das den Fall verhandelt, legte dem EuGH eine Frage zur Vorabentscheidung vor und wollte wissen, ob die Richtlinie \u00fcber die Rechte der Verbraucher der Anwendung eines derartigen Tarifs entgegensteht (Az. C-568\/15). Der zust\u00e4ndige Generalanwalt Maciej Szpunar ist der Ansicht, dass ein die Kosten f\u00fcr einen normalen Anruf (Festnetz\/ Handy) \u00fcbersteigendes Entgelt f\u00fcr eine Kundenservicenummer die Kunden davon abhalten k\u00f6nne, bei Fragen zu einem Vertrag das Unternehmen zu kontaktieren, wenn der Unternehmer eine telefonische Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag bereith\u00e4lt. Dabei sei auch zu ber\u00fccksichtigen, dass die Kosten f\u00fcr den Kundenservice bereits in dem f\u00fcr das Produkt bezahlten Preis enthalten sind und der Kunde somit doppelt zahlen w\u00fcrde.<\/p>\n<p>Daher hat der Generalanwalt in seinen Schlussantr\u00e4gen dem Gerichtshof vorgeschlagen, die Frage zu bejahen.<\/p>\n<p><strong>Bei Fragen zur Gestaltung der Kontaktm\u00f6glichkeiten eines Kundenservice beraten wir Sie gerne.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] EU-Generalanwalt: Keine 0180-Kundendienstnummern mehr?\u00a0 Zuk\u00fcnftig d\u00fcrfte die Verwendung einer 0180-Rufnummer als Kundendienstnummer wettbewerbswidrig sein. Bei den in Deutschland verwendeten sog. 0180-Nummern, handelt es sich um Nummern, die f\u00fcr Service-Dienste verwendet werden. 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